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2018-09-12   13:11:03   FRANCÉS
L'Intelligence Artificielle, la clé de succès pour les supermarchés

Mexico, le 12 septembre (Notimex).- Avec l'Intelligence Artificielle, les vendeurs ont la possibilité de prendre des décisions en temps réel, sur la base du comportement du client, a expliqué Symphony Retail Ai.

Dans un communiqué, le fournisseur de plates-formes d'Intelligence Artificielle a déclaré que les stratégies axées sur le client créent des volumes d’achats dans les magasins bien supérieurs à la moyenne.

À cet égard, il a indiqué que 56 % des clients utilise cette information pour faire des prévisions précises de la demande ou des promotions axées sur eux, tandis que 46 % l'utilise pour créer des gammes segmentées, une approche qui peut donner des résultats significativement positifs.

Il a noté que pour les supermarchés, il est actuellement difficile de prendre des décisions stratégiques dans les plus brefs délais. Il est donc préférable de s'habituer à recevoir l'aide de la technologie.

Une véritable analyse doit garantir un accès à une vue à 360 degrés des comportements des consommateurs, ce qui permet aux décideurs de créer des gammes plus intelligents, orientées vers la demande du client, avec des ajustements basés sur le temps réel, a-t-il expliqué.

La firme a déclaré que, selon une enquête menée auprès de 50 leaders de distribution au détail, il a été découvert que de nombreux supermarchés comprennent la valeur de la planification par catégorie centrée sur le client et le besoin fondamental de créer une vision de consommation à 360 degrés.

Cette planification a montré être un moteur efficace de succès commercial, de nombreux distributeurs au détail ont des difficultés car ils ne peuvent pas tirer parti de leurs sources de données existantes pour travailler efficacement.

Parmi les facteurs qui limitent le plus ces fonctions figurent les suivants: 54 % des données est incohérente ou incomplète, 52 % a du talent et des capacités d'analyse de données insuffisantes, tandis que 38 % compte avec des processus hérités et de systèmes archaïques.

NTX/MRG/DPC/AMG

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